Wer wir sind: Cazimbo Casino stellt sich vor

Hinter cazimbocasino.ch steht ein Team, das seit 2021 Online-Casino-Unterhaltung mit klaren Regeln, transparenten Bedingungen und nachweisbarer Sicherheit verbindet. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Massnahmen wir täglich treffen, damit Sie bei uns sicher spielen können.

Unsere Geschichte seit 2021

Warum es uns gibt

Wir wurden 2021 gestartet, weil wir eine Beobachtung immer wieder machten: Zahlreiche Online-Casinos verstecken ihre Bedingungen hinter Kleingedrucktem und machen es Spielern unnötig schwer, sich ein klares Bild zu verschaffen. Unser Gründungsteam, das inzwischen Teil der Rabidi N.V. ist, wollte genau das anders anpacken. Von Beginn weg haben wir deshalb auf verständliche Bonusbedingungen, sichtbare Limits und einen Support gesetzt, der tatsächlich rund um die Uhr antwortet.

Der Weg dorthin war nicht selbstverständlich. In den ersten Monaten nach dem Start lag unser Fokus darauf, die Spielauswahl mit über 5.000 Titeln aufzubauen und Zahlungsmethoden zu integrieren, die in der Schweiz tatsächlich genutzt werden. TWINT und PostFinance standen dabei genauso früh auf unserer Liste wie klassische Karten und Kryptowährungen. Danach haben wir unser VIP-Programm mit fünf Stufen eingeführt und die Auszahlungsprozesse so weit verschlankt, dass sie heute ohne Gebühren funktionieren.

Meilensteine im Überblick

• Start des Casinos im Jahr 2021 unter der Lizenz der Curaçao-Glücksspielbehörde
• Aufbau der Spielbibliothek auf über 5.000 Titel von mehr als 30 Providern
• Integration von Schweizer Zahlungsmethoden wie TWINT und PostFinance
• Einführung des fünfstufigen VIP-Programms mit persönlicher Betreuung
• Ausbau des Supports auf ein 24/7-Team per Live-Chat und E-Mail

Was Sie bei uns finden

Die Zahlen hinter dem Angebot

Wir betreiben cazimbocasino.ch als reines Online-Casino, ohne Sportwetten. Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 5.000 Titel, davon über 4.000 Slots, mehr als 300 Live-Spiele, über 200 Tischspiele und rund 150 Jackpot-Spiele. Dazu kommen über 25 Crash-Games wie Aviator, JetX und Spaceman. Die Inhalte stammen von mehr als 30 Providern, darunter Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, NetEnt, Novomatic, Merkur, Yggdrasil, Nolimit City und Big Time Gaming.

Bei den Zahlungen halten wir bewusst viele Wege offen. Einzahlungen ab 20 CHF sind mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin möglich. Auszahlungen ab 20 CHF laufen ohne Gebühren und sind auf maximal 5.000 CHF pro Tag begrenzt. Die Bearbeitung dauert je nach Methode zwischen wenigen Stunden und fünf Tagen. Neben CHF führen wir Konten in EUR, USD, CAD, PLN, NOK, BTC, ETH und USDT.

Unsere Lizenz aus Curaçao

Wer uns beaufsichtigt

Cazimbo Casino wird von der Rabidi N.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao mit der Nummer 8048/JAZ2020-13. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Prüfungen unserer Abläufe, zur Zusammenarbeit mit zugelassenen Prüfinstitutionen und zur Einhaltung strenger Vorgaben bei Spielerschutz, Geldwäscheprävention und Datenschutz. Wer unsere Lizenz überprüfen möchte, kann die Nummer jederzeit bei der Behörde von Curaçao anfragen.

Zur Lizenz gehört auch ein klarer regionaler Rahmen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark, Rumänien, Russland, der Ukraine und Weissrussland sind bei uns ausgeschlossen. Wir setzen diese Einschränkungen technisch und prozessual um, denn eine Lizenz ist für uns kein Papier, sondern eine tägliche Verpflichtung gegenüber jeder Person, die bei uns ein Konto eröffnet.

Sicherheit, die nachprüfbar ist

Technik und Datenhaltung

Sämtlicher Datenverkehr auf cazimbocasino.ch läuft über eine verschlüsselte TLS-Verbindung. Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten wir über zertifizierte Zahlungsdienstleister, sodass Ihre Kartendaten und Login-Informationen zu keinem Zeitpunkt ungeschützt auf unseren Servern liegen. Die Ergebnisermittlung aller Spiele erfolgt über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüflaboren laufend getestet werden. Weder wir noch ein Provider können ein einzelnergebnis beeinflussen.

Identitätsprüfung nach KYC-Standard

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch. Dazu gehören ein Ausweisdokument, ein Adressnachweis und die Verifizierung der eingesetzten Zahlungsmethode. Das kostet Sie etwas Zeit, schützt aber Ihr Guthaben davor, dass Dritte es in Ihrem Namen abheben. Gleichzeitig erfüllen wir damit die gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäscheprävention, die an unsere Lizenz geknüpft sind. Kryptowährungen ändern an diesem Prozess nichts, auch bei Einzahlungen in Bitcoin oder Tether gilt derselbe Standard.

Unser Anspruch an Verantwortung

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, niemals ein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. Deshalb stellen wir Ihnen in Ihrem Konto Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren können. Wer eine Pause braucht, kann eine Selbstsperre beantragen, die wir ohne Ausnahmen umsetzen. Diese Einstellungen nehmen Sie selbst vor, und wir respektieren sie ohne Wenn und Aber.

Wenn das Spielen zur Belastung wird, empfehlen wir den Kontakt zu den schweizerischen Hilfsorganisationen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unsere Supportmitarbeitenden sind dafür geschult, Hinweise auf problematisches Spielverhalten ernst zu nehmen und entsprechende Kontakte zu vermitteln. Transparenz bedeutet für uns ausserdem, dass wir unsere Bonusbedingungen mit allen Werten offenlegen, darunter der Willkommensbonus von 200 % bis zu 500 CHF mit 200 Freispielen, 35-facher Umsatzbedingung und einer Gültigkeit von zehn Tagen.

So erreichen Sie uns

Ein Team, das antwortet

Hinter der Plattform steht die Rabidi N.V. als Muttergesellschaft, und ein Team aus Spielexperten, Zahlungsspezialisten und Supportmitarbeitenden betreibt cazimbocasino.ch im Tagesgeschäft. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls 24/7. Ob Frage zur Verifizierung, zu einer Auszahlung oder zu einem Bonus, Sie erhalten eine konkrete Antwort statt einer Standardvorlage.

Auf dem Smartphone und Tablet nutzen Sie unsere HTML5-Website in voller Funktionalität, eine native App ist nicht nötig. Betrieben wird die Seite in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. Wir verstehen uns nicht als anonyme Plattform, sondern als Ansprechpartner, und genau so behandeln wir jede Anfrage, die uns erreicht.

Häufige Fragen zu Cazimbo Casino

Wer betreibt Cazimbo Casino?

Betrieben wird das Casino von der Rabidi N.V. Das Unternehmen steht hinter der gesamten Plattform, vom Spieleangebot über die Zahlungen bis zum Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao mit der Nummer 8048/JAZ2020-13. Die Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Prüfungen und strengen Vorgaben beim Spielerschutz.

Wie sicher sind meine Daten und mein Guthaben?

Der gesamte Datenverkehr ist TLS-verschlüsselt, Zahlungen laufen über zertifizierte Dienstleister, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmedien-Verifizierung.

Welche Hilfe gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Selbstsperre beantragen. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.