Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Sie gelten für alle Spiele, Zahlungen und Aktionen auf cazimbocasino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltungsbereich und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen haben und vollständig akzeptieren. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment wirksam, in dem Sie das entsprechende Kästchen bestätigen und Ihr Konto anlegen. Die gleichen Bedingungen gelten für jede spätere Nutzung, auch ohne erneute Bestätigung.

1. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher mit einem aktiven Konto sowie für die Nutzung aller Spiele und Dienste von Cazimbo Casino.
2. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
3. Deutsch ist die massgebende Sprachversion. Bei Abweichungen mit Übersetzungen gilt der deutsche Text.

Registrierung und Kontovoraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark, Rumänien, Russland, der Ukraine und Weissrussland sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.
2. Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu machen.
3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
4. Ohne abgeschlossene Verifikation führen wir keine Auszahlungen durch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Fristen

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, MiFinity, Jeton und die genannten Kryptowährungen.

1. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF.
2. Auszahlungen sind auf 5'000 CHF pro Tag begrenzt; VIP-Spieler geniessen höhere Limits.
3. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt je nach Methode bis zu 5 Tage; für Einzahlungen gelten die Fristen des jeweiligen Anbieters.
4. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (z. B. der Bank) gehen zu Ihren Lasten.
5. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Vor Abbuchung informieren wir Sie per E-Mail. Vor der vollständigen Löschung eines ruhenden Guthabens setzen wir Sie ebenfalls in Kenntnis.

Bonusregeln und Aktionen

Alle Boni und Aktionen auf unserer Plattform unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die bei jeder Offerte angegeben sind. Massgebend ist immer der Wortlaut der konkreten Aktion, nicht diese allgemeine Zusammenfassung. Ein Bonus ist für Sie erst verfügbar, wenn die Aktionsbedingungen dies ausdrücklich vorsehen.

1. Jeder Bonus unterliegt Umsatzbedingungen; erst nach vollständigem Umsatz wird das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt.
2. Während eines aktiven Bonuses gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
3. Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsatzphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei.
4. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
5. Ein Bonus ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
6. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Boni, Gewinne und zugehörige Konten zu annullieren.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Zuwiderhandlungen ziehen die Sperrung des Kontos, die Einbehaltung von Guthaben und, wo gesetzlich möglich, zivilrechtliche Schritte nach sich.

1. Keine Mehrfachkonten: Ein zweites Konto pro Person ist ein Verstoss gegen diese Bedingungen.
2. Keine Zahlungsrückrufungen (Chargebacks) oder sonstige Rückbuchungen getätigter Einzahlungen.
3. Keine Kollusion, Absprachen oder Ausnutzung technischer Fehler oder Software-Schwachstellen.
4. Keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zur Spielteilnahme.
5. Keine Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.
6. Kein Missbrauch von Bonussen, etwa durch wiederholte Registrierung, niedrige Risikoeinsätze mit dem Ziel des Umsatzes oder koordiniertes Vorgehen mit Dritten.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und reagieren auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens.

1. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder unser Support-Team damit beauftragen.
2. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft (Selbstsperre).
3. Eine Selbstsperre können wir vor Ablauf nicht aufheben; während der Sperre ist die Neueröffnung weiterer Konten unzulässig.
4. Wenn wir Hinweise auf Spielsucht erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und empfehlen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.
5. Minderjährige dürfen unsere Plattform nicht nutzen; Eltern können Schutzsoftware wie Net Nanny oder Cybersitter einsetzen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der Schliessung führen wir offene Auszahlungen aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Guthaben aus rechtmässigen Gewinnen zahlen wir vollständig aus.

1. Beschwerden richten Sie zuerst an unser Support-Team; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage schriftlich.
2. Eskaliert eine Beschwerde nicht zufriedenstellend, können Sie die zuständige Schlichtungsstelle anrufen; die Kontaktdaten nennen wir Ihnen auf Anfrage.
3. Auf diese Bedingungen ist das Recht des Lizenzsitzes anwendbar; Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers, Rabidi N.V., soweit zwingendes Konsumentenschutzrecht Ihrer Wohnsitzregion nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder technischen Änderungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto. Massgebend ist jeweils die auf cazimbocasino.ch veröffentlichte Version mit dem angegebenen Datum.

1. Änderungen treten zu dem auf der Plattform angegebenen Zeitpunkt in Kraft.
2. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.
3. Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen lassen; bestehende Auszahlungsansprüche bleiben unberührt.

Häufige Fragen zu Cazimbo Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Cazimbo Casino spielen?

Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren gestattet. Bei der Verifikation vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Ausweisdokument; fehlende oder falsche Altersangaben führen zur Kontosperrung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten gelten als Verstoss gegen unsere Bedingungen und können die Einbehalt von Guthaben zur Folge haben.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Je nach Methode bis zu 5 Tage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Verifikation (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode). Mindestauszahlung sind 20 CHF, das Tageslimit liegt bei 5'000 CHF.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto für den gewünschten Zeitraum oder dauerhaft. Eine vorzeitige Aufhebung der Sperre ist nicht möglich.