Datenschutz bei Cazimbo Casino

Seit unserer Gründung 2021 behandeln wir Ihre persönlichen Daten als schützenswertes Gut. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Sie gilt für alle Besucherinnen und Spieler auf cazimbocasino.ch.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich sind. Dabei unterscheiden wir zwischen Angaben, die Sie selbst machen, und Informationen, die bei der Nutzung unserer Plattform automatisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte Beträge, Währung und Zahlungsanbieter wie TWINT oder PostFinance
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerdaten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinne und Verluste, Bonushistorie und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Werbe-E-Mails, SMS und personalisierten Bonisansetzen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Guthaben korrekt zu verbuchen und Auszahlungen innerhalb unserer Bearbeitungszeit von 0 bis 5 Tagen abzuwickeln. Ohne diese Verarbeitung wäre kein Vertragsschluss mit Ihnen möglich.

Zur Betrugsprägression werten wir Transaktionsmuster aus und gleichen Verifizierungsunterlagen mit Ihren Kontodaten ab. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens setzen wir die von Ihnen gewählten Einzahlungs- und Verlustlimits technisch um und senden Sitzungserinnerungen, wenn Sie dies aktiviert haben.

Marketingmitteilungen versenden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie sich gegen Werbung entscheiden, löschen wir Ihre Marketingdaten und kontaktieren Sie nicht mehr.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Für Kontoerstellung, Zahlungen und Spielbetrieb ist die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten notwendig, da wir sonst unsere vertraglichen Pflichten nicht erfüllen könnten.

Gesetzliche Pflicht: Glücksspiel-, Geldwäsche- und steuerrechtliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mehrere Jahre. Diese Verarbeitungen können Sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zur Erkennung problematischen Spielverhaltens stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Angebot.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und alle Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wie lange wir Daten aufbewahren, richtet sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung. Transaktions- und KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund regulatorischer Pflichten mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab dem Ende der Geschäftsbeziehung.

Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto aktiv ist, zuzüglich der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Marketingdaten löschen wir unverzüglich nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Nicht mehr benötigte Verifizierungsunterlagen entfernen wir nach Abschluss der Prüfung aus unseren aktiven Systemen.

• Identitäts- und Kontodaten: bis 5 Jahre nach Kontoschliessung
• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre, geregelt durch Glücksspiel- und Geldwäscherecht
• Marketingpräferenzen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Protokolldaten: bis 12 Monate, soweit keine längere gesetzliche Frist gilt

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nie weiter, um sie für fremde Werbezwecke nutzen zu lassen. Empfänger sind ausschliesslich Dienstleister und Stellen, ohne deren Mitwirkung der Casinobetrieb nicht funktioniert. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die dieselben Schutzstandards vorschreiben wie unsere interne Organisation.

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Kryptowährungen, Anbieter von Identitäts- und KYC-Prüfungen, Hosting- und E-Mail-Dienste sowie Analyse- und Live-Casino-Dienste. Gegenüber Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsstellen offenbaren wir Daten nur, wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Findet eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz statt, sichern wir die Übertragung durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ab.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Zusätzlich können Sie unrichtige Angaben berichtigen lassen, die Löschung Ihrer Daten fordern, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, und Ihre Daten in einem gängigen Format übertragen lassen.

Widerspruch und Widerruf sind jederzeit möglich: Sie können eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung ablehnen und erteilte Einwilligungen ohne Angabe von Gründen zurückziehen. Ein Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt nicht.

Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über unseren 24/7-Live-Chat. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, bei Bezug zur DSGVO, bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung und Vervollständigung
• Löschung, soweit gesetzlich zulässig
• Datenübertragbarkeit in gängigem Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Auf cazimbocasino.ch verwenden wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner, das Sie bei Ihrem ersten Besuch sehen.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken sowie die Möglichkeit, Einwilligungen zu widerrufen, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Verbindungen zu unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung, sensible Dokumente und Zahlungsdaten speichern wir verschlüsselt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng begrenzt und wird über Rollenkonzepte protokolliert, sodass nur Mitarbeitende mit nachgewiesenem Bedarf Daten einsehen können.

Regelmässige Security-Reviews und Penetrationstests prüfen unsere Systeme. Sollte dennoch ein Datenschutzvorfall eintreten, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde ohne schuldhaftes Zögern und informieren Sie über getroffene Gegenmassnahmen.

Häufige Fragen zu Cazimbo Casino

Wie lange speichert Cazimbo Casino meine Ausweiskopie?

Nach abgeschlossener KYC-Prüfung entfernt der Cazimbo Support die Dokumente aus unseren aktiven Systemen. In archivierter Form besteht eine Aufbewahrung von mindestens 5 Jahren, wie sie das Geldwäscherecht vorschreibt.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung auch im Kontobereich oder über den Live-Chat widerrufen. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten und senden keine Werbung mehr.

Wer kann meine Daten einsehen?

Nur Mitarbeitende mit dokumentiertem Bedürfnis wie KYC- oder Zahlungsverantwortliche. Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Partner erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und sind vertraglich zu denselben Standards verpflichtet wie wir.

Was passiert bei einem Datenleck?

Wir informieren Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde, wenn ein Vorfall ein Risiko für Ihre Rechte birgt, und ergreifen unmittelbar technische Gegenmassnahmen wie Sperrung betroffener Zugänge und Passwortzurücksetzungen.

Wo reiche ich eine Datenschutzanfrage ein?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den 24/7-Live-Chat. Antworten auf Auskunfts- und Löschungsbeaufträge erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen.